Solicitação de exclusão e direitos de privacidade
Esta página permite solicitar exclusão, anonimização, acesso, correção ou desconexão de dados mantidos pela TooAI Innovation, inclusive quando relacionados a integrações com WhatsApp, Facebook ou Instagram da Meta.
Como funciona
Envie sua solicitação
Use o formulário ao lado ou o e-mail indicado nesta página.
Podemos verificar sua identidade
Para proteger terceiros e contas empresariais, poderemos pedir informações adicionais compatíveis com o pedido.
Localizamos os dados
A busca pode considerar os identificadores informados, como e-mail, telefone/wa_id, empresa, Página do Facebook ou conta profissional do Instagram.
Aplicamos o direito cabível
Quando o pedido for válido, os dados serão corrigidos, disponibilizados, desconectados, anonimizados ou excluídos conforme a legislação e as limitações aplicáveis.
Para dados relacionados à Meta
Informe, quando souber, o canal envolvido e os identificadores associados à operação — por exemplo, número de WhatsApp, nome/ID da Página do Facebook, conta profissional do Instagram, empresa cliente ou e-mail utilizado.
Não envie senha, token de acesso, código de autenticação ou secret/chave privada neste formulário.
Desconectar na Meta x excluir na TooAI
Revogar a autorização do aplicativo ou remover a integração nos produtos Meta impede ou limita novos acessos conforme a configuração da Meta, mas isso não necessariamente apaga de imediato registros que a TooAI já tenha armazenado legitimamente.
Para excluir os registros mantidos pela TooAI, registre também uma solicitação nesta página.
Exceções de retenção
Certos registros podem precisar ser preservados quando houver obrigação legal/regulatória, necessidade de prevenção a fraude e segurança, exercício ou defesa de direitos, ou outra hipótese legal válida. Nesses casos, o uso fica restrito à finalidade que justificou a retenção.
Registrar solicitação
Preencha apenas as informações necessárias para localizar o registro e confirmar o pedido.
Sobre o prazo
A TooAI tratará a solicitação dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável ao caso, considerando a natureza do pedido, a necessidade de verificação de identidade e eventuais obrigações legais de retenção.